Häufig gestellte Fragen - FAQ

Als Zahlungsarten stehen dir folgende Möglichkeiten zur Verfügung: Amazon Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Klarna, eps-Überweisung, iDEAL, Bancontact, Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay.

In unseren AGB findest du unter dem Punkt 4) Preise und Zahlungsbedingungen mehr zum Thema Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen

Aktionsgutscheine und Rabattcodes können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.

In unseren AGB findest du unter dem Punkt 8) Einlösung von Aktionsgutscheinen mehr zum Thema Aktionsgutscheine, ebenso Informationen zu Geschenkgutscheinen.

Die Größen entnimmst du bitte den Größentabellen auf den einzelnen Produktseiten. In der Regel stehen dir die Größen von XS bis XXL zur Verfügung.

Wir arbeiten hart daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Zahlung akzeptiert und bestätigt wurde, wird die Bestellung sofort versendet, oder der Produktrohling weiterverarbeitet, veredelt und dann versendet. Da es nur ein sehr kleines Zeitfenster gibt, können wir deine Bestellung nicht "fangen", bevor sie verpackt und versandt wird. Dies bedeutet leider, dass keine Änderungen an deiner Bestellung vorgenommen werden können, sobald diese aufgegeben wurde.

Die Pflegehinweise entnimmst du bitte den jeweiligen Produktseiten und den deiner Bestellung hinzugefügten Pflegehinweisen. Ebenso sind diese den seitlich eingenähten Etiketten auf der Innenseite der Kleidung zu entnehmen. Damit du lange Freude an deinem Kleidungsstück hast, empfehlen wir folgendes. Waschen bei 30°, Nicht bleichen, Nicht Trommeltrocknen, Bügeln mit geringer Temperatur und nicht chemisch reinigen.

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Tim Kleinheins, Ravenation, Pfauenbergsteige 84, 73732 Esslingen, Deutschland, E-Mail: kontakt@ravenation.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dies kannst du tun indem du deinen Umtausch/Reklamation oder deine Rücksendung über die jeweils verlinkten Formulare einleitest und der Anleitung folgst. Bitte sende keine Waren kommentarlos zurück. Mehr zum Thema Widerruf findest du hier

Der Versand ist kostenlos ab 50 € Bestellwert.

Bis zum Erhalt deiner Bestellung dauert es 5-8 Werktage. Die Versanddauer setzt sich aus einer Produktionszeit von bis zu 3 Arbeitstagen und einer Versandzeit von 3-5 Arbeitstagen, je nach Land, zusammen.

Wir versenden in folgende europäischen Länder: Ålandinseln, Albanien, Andorra, Armenien, Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bouvetinsel, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Georgien, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guadeloupe, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Jersey, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mayotte, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Republik Moldau, Réunion, Rumänien, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Spitzbergen und Jan Mayen, Tschechien, Türkei, Ukraine, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern.

Zur Sendungsverfolgung kannst du in deinem Account unter Bestelldetails die Sendungsnummer anklicken (z.B. #00341434262390117940), in der Versandbestätigungsemail auf die Sendungsnummer klicken (z.B. #00341434262390117940), oder im Chat "Mein Bestellstatus" auswählen und Bestellnummer (z.B. 1010) oder E-Mail Adresse und Postleitzahl eingeben.

Unsere Produkte werden mit DHL GoGreen ohne die Verwendung von Plastikbeuteln und Plastikfüllstoffen versendet.

Mit deinem Kundenkonto kannst du einfach und bequem bestellen. Du gibst deine Daten nur einmal ein und deine bevorzugte Zahlungsart kann hinterlegt werden. Du kannst deine Bestellungen einsehen und den Status deiner Bestellung prüfen. Du kannst Artikel auf deinem Wunschzettel notieren und später wieder ansehen und nach Wunsch in den Warenkorb legen. Das Online Kundenkonto kannst du jederzeit wieder löschen.

Mit einem Kundenkonto nimmst du automatisch an unserem Gude Laune Punkte Belohnungsprogramm teil. Hiermit kannst du mit jeder Bestellung Rabattpunkte sammeln. Du erhältst Punkte für verschiedene Aktionen und
kannst deinen Freunden eine Belohnung schenken und erhältst ebenso eine Belohnung, wenn einer deiner Freunde etwas kauft.

Unser Textilproduzent ist Mitglied der Fair Wear Foundation und verpflichtet sich dadurch acht soziale Mindeststandards einzuhalten. Keine Zwangsarbeit, keine Kinderarbeit, Versammlungsfreiheit und Recht auf Tarifverhandlungen, Existenz- statt nur Mindestlohn, keine ausufernden Überstunden, sichere und gesundheitsunschädliche Arbeitsbedingungen, keine Diskriminierung und rechtlich verbindliche Arbeitsverträge.
Auch gewährleistet die GOTS Zertifizierung die Einhaltung sozialer Standards der internationalen Arbeitsorganisationen.

Bei uns werden alle Beteiligten Hersteller und Service Partner (welche ihre Preise selbst bestimmen) fair behandelt und entlohnt. Dank euch. Ihr macht es möglich!

Durch die strenge GOATS Zertifizierung wird die gesamte Produktionskette von den Baumwollfeldern, der Ernte bis zur Herstellung der Fasern, zum Zusammennähen der Teile, über den Export der Kleidung bis zum Endprodukt vor dem Druck verfolgt und zertifiziert, dass keine Gentechnik und keine umweltschädlichen Chemikalien verwendet werden, sowie soziale Standards eingehalten werden.

Unsere Textilprodukte werden zu 100% aus zertifizierter Bio-Baumwolle hergestellt, welche frei von Gentechnik und Chemikalien ist und deutlich weniger Wasser benötigt als konventionelle Baumwolle. Das verwendete Polyester ist zu 100% recycelt und hautfreundlich zwischen zwei Schichten Bio-Baumwolle eingelegt.

Unsere Artikel werden erst nach erfolgter Bestellung veredelt und bedruckt.
Damit schonen wir die Umwelt, da wir Überproduktion in Form von günstigerer Massenherstellung vermeiden und Lagerfläche einsparen. Das heißt, bei uns gibt es keine nicht verkauften Artikel, die auf Mülldeponien landen und verbrannt werden.

Für die Färbung der Textilien werden umweltfreundliche Oeko-Tex 100 zertifizierte Farben verwendet. Bedruckt werden unsere Textilien im Digitaldruckverfahren ohne die Verwendung von Folien. Die Tinten sind ebenso Oeko-Tex 100 zertifiziert und ohne gesundheitsbedenkliche Chemikalien.

Unser Textilproduzent Stanley/Stella ist von PETA als 100% Vegan zertifiziert worden. Das heißt, dass keine Produkte oder Inhaltsstoffe an Tieren getestet werden und die Bekleidung aus 100% veganen Materialien gefertigt wird.

Unsere Produkte werden weltweit mit DHL GoGreen ohne die Verwendung von Plastikbeuteln und Plastikfüllstoffen versendet.

Dieser Punkt liegt uns am Herzen, an diesem arbeiten wir. Unser Ziel ist es klimaneutrale Produkte bereitzustellen, ein möglichst von Beginn an klimaneutrales Unternehmen zu sein, und eine klimaneutrale Website zu führen. Alle unvermeidbaren Emissionen möchten wir durch zertifizierte Klimaschutzprojekt ausgleichen.
Des Weiteren möchten wir für jedes Produkt welches unser Haus verlässt, zusammen mit einer Partnerorganisation einen Baum pflanzen.

Wir arbeiten remote. Wir haben ein Büro gegen eine Wifi-Verbindung und einen Laptop getauscht. Dadurch entfällt der Weg zur Arbeit, Geräte werden nachts komplett vom Netz genommen und wir sparen Kosten für Arbeitsplätze ein.